Ta mission
En tant que Customer Service Officer, tu assures les tâches suivantes :
– Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu’au suivi des livraisons et de la facturation
– Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation)
– Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique
– Centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions
– Travail en étroite collaboration avec les différents départements de l’organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients

Profil recherché
– Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d’humour
– Tu as déjà acquis de l’expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons
– Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l’anglais
– Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d’un système ERP (Navision ou AX) est un plus
– Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e)
– Tu aimes travailler dans une petite équipe
– Tu es motivée, fiable et résistant(e) au stress

Notre offre
– Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
– Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial
– Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché

Intéressé(e) ?
– Envois ta candidature et ton CV à : sgo@thespicefactory.com
– Ta candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.

Ce poste est clé pour assurer la continuité des flux, l’optimisation des stocks et la satisfaction client, dans un environnement avec des milliers de références avec des contraintes spécifiques de qualité, de traçabilité et de délais

Mission principale
Le/La Supply Chain Manager est responsable de la gestion end-to-end de la supply chain. Il/Elle pilote l’ensemble des activités de planification, d’approvisionnement, de production (interne et sous-traitée), de gestion des stocks et de logistique, en s’appuyant sur un ERP et un processus S&OP structuré. Il/Elle rapporte au CEO, avec des interactions clés avec la production, les ventes, la qualité, la finance et les fournisseurs / sous-traitants externes.

Rôle et responsabilités :
1. Planification & S&OP
•Piloter le processus S&OP (Sales & Operations Planning) en coordination avec les équipes commerciales, finance et production.
•Élaborer et maintenir le demand planning (prévisions de ventes) sur base des historiques, promotions, lancements et contraintes marché.
•Traduire la demande en plans de production et d’approvisionnement réalistes et optimisés.
•Assurer le production scheduling en tenant compte des capacités internes et des sous-traitants.

2. Gestion des stocks
•Définir et piloter les politiques de stocks (niveaux de sécurité, rotations, péremption).
•Optimiser le BFR tout en garantissant le niveau de service client.
•Suivre les indicateurs clés : taux de service, couverture de stock, obsolescence, pertes.

3. Achats & sous-traitance
•Assurer les achats de matières premières, emballages et services logistiques suivant les contrats cadre négociés par le directeur des achats
•Entretenir des relations durables avec les sous-traitants de production, assurer le suivi des performances et le respect des exigences qualité.

4. Logistique & 3PL
•Piloter les relations avec les prestataires logistiques (3PL) : entreposage, transport, distribution.
•Optimiser les flux physiques et les coûts logistiques.
•Veiller au respect des délais, de la traçabilité et des normes agro-alimentaires.

5. ERP & amélioration continue
•Utiliser et faire évoluer l’ERP (données de base, flux, paramétrage supply chain).
•Garantir la fiabilité des données (articles, nomenclatures, délais, stocks).
•Mettre en place des processus et outils d’amélioration continue (KPI, reporting, standardisation).

Votre profil :
Formation & expérience
•Formation supérieure en supply chain, logistique, ingénierie ou gestion.
•Expérience confirmée (minimum 5 ans) en supply chain management, idéalement en agro-alimentaire ou FMCG.
•Expérience pratique d’un ERP (SAP, Microsoft Dynamics / Business Central, Odoo, ou équivalent).
•Maîtrise des processus S&OP, demand planning et production planning.
•Expérience de gestion d’équipe

Compétences clés
•Vision globale end-to-end de la supply chain.
•Capacité d’analyse, de priorisation et de prise de décision.
•Aisance dans un environnement PME, pragmatique et opérationnel.
•Bonnes compétences en négociation et en gestion de partenaires externes.
•Leadership transversal et communication claire.

Langues
•Français et Anglais parlés couramment.
•La connaissance du néerlandais est un atout.

Intéressé(e) ?
•Envoyez votre candidature et votre CV à : sgo@thespicefactory.com. Celle-ci sera traitée de manière confidentielle.

Mission
Vous êtes responsable de l’appel des emballages et des matières premières
De plus, vous participez activement à de nouveaux projets
– Vous êtes le lien entre la production et la planification
– En tant que membre de l’équipe Supply Chain et Achats, vous gérez l’approvisionnement des emballages et des matières premières en consultation avec le     planning de production et le planning de capacité.
– Vous vous occupez de l’approvisionnement des matières premières et des emballages et essayez de maintenir les stocks internes en just-in-time
– Vous planifiez les travaux à confier à des sous-traitants et vous coordonnez les transferts des marchandises à ces sous-traitants
– Vous vérifiez les rapports de production et d’entrepôt pour assurer une bonne gestion des stocks et une traçabilité fiable.
– Vous suivez les processus logistiques, vous corrigez si besoin les données incorrectes dans notre ERP
– Vous suivez les taux de service avec notre prestataire logistique externe
– Vous réfléchissez aux optimisations possibles avec votre manager..

Profil
– Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier ou Master ou avez atteint ce niveau par l’expérience
– Vous avez une personnalité enthousiaste, dynamique, débrouillarde et vous êtes plein(e) de motivation
– Vous vous exprimez couramment en français et anglais. Le néerlandais est un atout
– La logistique et/ou l’approvisionnement sont votre passion
– Vous avez un esprit analytique, rigoureux, pragmatique et vous êtes orienté solutions
– Vous travaillez de manière structurée et savez garder une vue d’ensemble d’un environnement complexe.
– Vous disposez d’une excellente connaissance en Excel
– Vous avez de l’expérience avec un ERP
– Vous pouvez facilement vous installer dans un environnement où les décisions sont prises rapidement, où la communication ouverte prévaut et où vous tirez de l’énergie des succès

Notre offre
– Un rôle clé en tant que Supply Chain Officer, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
– Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial
– Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché

Intéressé(e) ?
– Envoyez votre candidature et votre CV à : sgo@thespicefactory.com
– Votre candidature sera traitée rapidement et confidentiellement

Ta mission
En tant que Supply Chain Administrator, tu assures les tâches suivantes :
• Le suivi des commandes emballages et matières premières avec les fournisseurs
• Les transferts de stock de l’entrepôt externe vers l’entrepôt de The Spice Factory
• La sous-traitance des produits finis
• Suivi des commandes matières premières et emballages
• Transfert de stock
o Tu organises les transferts de chez notre partenaire logistique en collaboration avec la Production et la Qualité.
• Sous-traitance
o Tu planifies les travaux à confier à des sous-traitants et vous coordonnez les transferts de marchandises à ces sous-traitants
o Tu fais une vérification assidue des fiches de production des sous-traitants afin d’assurer une bonne gestion des stocks et une traçabilité fiable
o Tu crées et suis les ordres de fabrications chez les sous-traitants
• Tâches administratives diverses
o Création et suivi de documents douaniers
o Vérification des factures liées aux fournisseurs et aux partenaires externes
o Gestion de stock palettes

Profil recherché
– Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d’humour
– Vous êtes titulaire d’un diplôme niveau bachelier ou avez atteint ce niveau par l’expérience.
– Tu t’exprimes couramment en français et en anglais, le néerlandais est un atout.
– Tu es familier avec les processus logistiques (gestion de stock, planning, master data).
– Tu es rigoureux, pragmatique et orienté solutions.
– Tu travailles de manière structurée et tu sais garder une vue d’ensemble dans un environnement complexe.
– Tu disposes d’une bonne connaissance en Microsoft Office.
– Tu es familier avec un outil ERP (AX Dynamics est un atout).
– Tu t’adaptes à un environnement en mutation permanente où la communication ouverte prévaut.

Notre offre
– Un rôle clé au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
– Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial
– Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché

Intéressé(e) ?
– Envois ta candidature et ton CV à : sgo@thespicefactory.com
– Ta candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.

Rôle et responsabilités :
• Financial Planning & Analysis
o Analyser la performance financière et formuler des recommandations d’amélioration, en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes opérationnelles
o Participer activement aux processus de planification et de budgétisation
• Comptabilité & Contrôle de gestion
o Piloter le reporting financier à destination des parties prenantes internes et externes (Conseil d’administration, comité exécutif, managers)
o Collaborer étroitement avec l’équipe comptable afin de garantir l’exactitude des rapports financiers, le paiement ponctuel des fournisseurs et le suivi des                 encaissements clients
o Etre responsable de la clôture mensuelle avec l’équipe comptable et le deuxième controller
o Entretenir les relations avec les auditeurs externes et analyser leurs constats et recommandations
• Projets spécifiques pour 2026
o Être le/la key user Finance lors de l’implémentation du nouvel ERP
o Assurer le rôle de business controller pour la production, incluant le controlling usine (consommation, déchets, effectifs), ainsi que la coordination des flux de      palettes (hors gestion des stocks)
o Soutenir l’équipe commerciale en matière de pricing : identification des leviers d’optimisation des prix, renouvellements annuels, revues trimestrielles des prix et analyse des écarts par rapport au budget

Votre profil :
• Master en économie, finance, ingénieur de gestion ou équivalent
•Minimum 5 ans d’expérience pertinente (idéalement une combinaison de comptabilité et de contrôle de gestion)
•Solides compétences analytiques et esprit critique constructif
•Capacité à prioriser les actions et les objectifs
•Fort esprit entrepreneurial et sens de l’initiative, combinés à d’excellentes compétences relationnelles
•Français courant + anglais courant (écrit et oral) ; le néerlandais est un atout

Intéressé(e) ?
•Envoyez votre candidature et votre CV à : sgo@thespicefactory.com. Celle-ci sera traitée de manière confidentielle.

En tant que Business Analyst, tu es une personne clé dans l’optimisation des processus, allant de l’identification des besoins au déploiement des solutions. Tu es responsable des solutions logicielles sur votre périmètre, et garantis le bon fonctionnement de celles-ci.
Tu es une personne clé du programme Fusion visant à implémenter un nouvel ERP.

Contribution directe au programme FUSION (priorité 2026)
• Participer à toutes les phases du projet ERP : choix de la solution, blueprint, design, configuration, UAT, go-live et hypercare.
•Préparer les workshops avec les équipes métier pour comprendre les besoins, les flux et les contraintes opérationnelles détaillées
•Consolider, structurer et valider les exigences fonctionnelles (User Requirements, Functional Design Documents).
•Assurer la cohérence entre processus, données, outils et organisation.
•Coordonner la préparation et la migration des données (master data, qualité de données, mappings, règles de gestion).
•Soutenir les équipes lors des tests utilisateurs (scénarios, scripts, exécution, suivi des anomalies).
•Documenter les processus To-Be, procédures et guides utilisateurs.
•Participer activement au plan de gestion du changement et à la formation des utilisateurs.

Analyse & optimisation des processus
•Dans le cadre du programme Fusion :
o Cartographier les processus As-Is dans les domaines Supply Chain, Production, Qualité, Finance et Warehouse (travail réalisé en grande partie par les                            consultants qui supportent le processus de sélection de l’ERP,qui a commencé en octobre 2025)
o Construire les flux To-Be en collaboration avec l’intégrateur et les responsables métier.
•Identifier les inefficacités, manques d’intégration, dépendances et risques opérationnels.
•Analyser et challenger les besoins d’utilisateurs.
•Evaluer le bien-fondé d’une demande d’évolution et les différentes solutions possibles
•Effectuer des recommandations visant à harmoniser et améliorer les processus
•Rédiger le dossier d’analyse et les spécifications fonctionnelles
•Définir les solutions à mettre en oeuvre

Déploiement de solutions
•Participer à la mise en oeuvre, au testing et à la validation des solutions
•Réaliser et/ou coordonner les activités de développement, configuration et paramétrage
•Rédiger la documentation nécessaire
•Tester et valider l’adéquation de la solution avec les besoins des utilisateurs
•Accompagner le déploiement et la mise en production de la solution

Support fonctionnel
•Servir de point de contact interne pour les questions fonctionnelles liées aux applications.
•Proposer des mesures pour améliorer la qualité et la sécurisation de nos solutions
•Donner un support spécialisé, et solutionnez des problèmes complexes
•En tant qu’expert, se mobiliser et participer aux cellules de crise en cas d’incident critique pour le business.
•Maintenir ses connaissances à jour de manière permanente

Compétences
•Expérience de 3–5 ans dans une fonction d’analyse (Business Analyst, Process Analyst ou rôle opérationnel analytique).
•Connaissance approfondie des processus opérationnels dans un environnement industriel ou agroalimentaire (Supply Chain, Planning, Production, Qualité, Finance, Warehouse).
•Expérience indispensable dans un projet ERP (SAP, Odoo, D365, AX, Oracle…).
•Excellente maîtrise de la modélisation de processus, idéalement selon les standards BPMN ou BPML (Business Process Modeling Language).
•Capacité à documenter clairement les flux : workflows, règles de gestion, scénarios, matrice d’impacts.
•Aisance avec les outils d’analyse et de structuration : Excel, outils BPM, Power BI (atout).
•Capacité à rédiger des User Requirements, Functional Design Documents et à construire des scénarios de tests structurés.
•Francophone, vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit. Le néerlandais est un plus.

Soft skills
•Esprit analytique et structuré: capacité à comprendre rapidement des processus complexes et à simplifier l’information pour les équipes métier.
•Communication claire et assertive : savoir naviguer entre les opérateurs, experts métier, IT, direction et partenaires externes.
•Capacité à challenger constructivement les besoins métier pour garantir cohérence, faisabilité et valeur ajoutée.
•Orientation solution et amélioration continue : proposer activement des options, alternatives ou optimisations.
•Esprit collaboratif : facilité à travailler en transversal, à créer de la confiance et à faciliter les échanges.
•Rigueur et sens du détail : indispensable pour la documentation, la préparation des tests et la qualité des données.
•Autonomie et ownership : capacité à piloter ses propres livrables tout en respectant les délais du programme FUSION.
•Flexibilité et résilience : capacité à fonctionner dans un contexte de transformation, avec des priorités qui évoluent.
•Orientation utilisateur : compréhension des besoins terrain et capacité à traduire ces besoins en solutions pragmatiques et adaptées.

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•Ta candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.

Mission
En tant qu’Account Manager Foodservice:
• Vous développez un plan stratégique pour le canal Foodservice (BE/NL) en vous en assurez la mise en oeuvre
• Vous assurez le suivi et le développement des clients existants (Bidfood, Sligro, Hanos, Top Food Group…)
• Vous prospectez de nouveaux clients dans le secteur Foodservice & Industrie principalement en Belgique et aux Pays-Bas
• Vous préparez les tarifs et négociez les contrats avec les clients
• Vous assurez la planification budgétaire de vos clients
• Vous préparez les plans promo par client et assurez le suivi
• Vous assurez la présence d’ISFI aux foires professionnelles en tant qu’ambassadeur de la marque.
• Vous rapportez directement au Sales Director

Profil recherché
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler de façon autonome et proactive et vous avez le sens des responsabilités
• Vous êtes enthousiaste et engagé(e)
• Vous êtes passionné(e) par l’alimentation
• Vous avez développé des aptitudes en communication et négociation
• Vous disposez de préférence une expérience commerciale
• Vous vous exprimez couramment en français et néerlandais. La connaissance de l’anglais constitue un atout
• Vous disposez de bonnes connaissances en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Vous êtes un team player
• Vous avez le sens de l’humour

Notre offre
• Une mission clé en vente, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
• L’opportunité de mettre davantage sur la carte notre marque stratégique B2B « ISFI Professional »
• Un cadre de travail agréable avec un esprit entrepreneurial
• Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché

Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature et votre CV à : sgo@thespicefactory.com

Votre candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.

Mission
En tant qu’Assistant de notre Sales & Marketing Project Coordinator, tu es le pivot entre les départements de vente, le marketing et les opérations et tu assures les tâches suivantes :
• Coordination et implémentation de projets MDD en étroite collaboration avec des distributeurs internationaux :
• Lancement de nouveaux produits
• Changements d’emballage
• Lancement de nouveaux clients
• Implémentation de la stratégie marketing de nos marques propres
• Elaboration de flyers commerciaux, briefing et suivi des agences marketing
• Création de visuels/bannières pour les promotions
• Mise à jour du site Web
• Suivi administratif des clients
• Coordination de foires et salons nationaux et internationaux

Profil recherché
• Tu as une première expérience professionnelle en Vente et/ou Marketing au sein d’une société en FMCG
• Tu as une personnalité enthousiaste, positive et jeune
• Tu es dynamique et fun
• Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e)
• Tu parles FR / EN / NL

Notre offre
• Un rôle clé en tant que Sales & Marketing Coordinator, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
• Un cadre de travail agréable avec un esprit entrepreneurial
• Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché

Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature et votre CV à : sgo@thespicefactory.com

Votre candidature sera traitée rapidement et confidentiellement.